Conditions de garantie pour "The Swinging Sticks" (Les bâtons qui swinguent)
La garantie de 5 ans est accordée exclusivement pour les modèles TSSK et TSSG de "The Swinging Sticks".
L'enregistrement avec le numéro de facture et le numéro de série sur www.the-swinging-sticks.com est requis dans les 3 mois suivant l'achat.
Les conditions de garantie sont jointes au bordereau d'expédition du produit.
Veuillez conserver toute la documentation en lieu sûr. Elle fait partie de votre contrat d'achat.
Les revendeurs agréés de "The Swinging Sticks" fournissent aux acheteurs originaux de nos produits de marque une garantie de 5 ans couvrant la qualité des matériaux et la fiabilité fonctionnelle.
La garantie comprend la garantie légale de 2 ans. Elle ne s'applique qu'aux nouveaux produits, n'est pas transférable et s'étend au territoire relevant de la juridiction dans laquelle le contrat d'achat a été conclu. Les réclamations s'étendant au-delà de cette limite juridictionnelle ne seront pas reconnues.
Le fournisseur de la garantie peut choisir de remplir ses obligations de garantie en réparant ou en remplaçant l'article concerné. La garantie n'est ni suspendue ni interrompue par l'exécution des obligations de garantie, c'est-à-dire qu'elle prend fin 5 ans après la date de livraison.
La garantie exclut les éléments suivants
1. Usure normale et naturelle
2. Usure due à une utilisation excessive ou incorrecte
3. Dommages résultant d'une utilisation normale et naturelle par l'acheteur
4. Assemblage incorrect ou services fournis par des personnes non autorisées
5. Utilisation inhabituelle (p. ex. commerciale) en dehors du domicile privé
6. Exposition inappropriée à la chaleur, à l'humidité, à des liquides ou à des produits d'entretien et de nettoyage.
7. Dommages causés par des objets pointus, tranchants, chauds ou humides.
8. Facteurs environnementaux tels que sécheresse extrême, humidité, lumière, température
9. Destruction volontaire, mauvaise utilisation, surcharge ou dommages résultant d'un accident.
10. Dommages ou salissures causés par des animaux domestiques, des sources de chaleur ou les conditions météorologiques.
11. Contamination par (par exemple) la transpiration, des produits de soins corporels ou capillaires.
12. Décoloration par des substances contenues dans des médicaments (réaction toxique)
13. Toute altération causée par des acides, des solvants ou des agents contenant de l'alcool.
14. Tentatives de nettoyage ou de réparation du produit par des moyens inadaptés.
15. Les dommages locaux causés par de l'eau stagnante ou de la condensation non enlevée.
16. Propriétés typiques du produit qui ne représentent pas des défauts.
17. Les exigences d'entretien ou les modifications du produit acheté résultant de dommages causés par des produits tiers tels que les nettoyeurs à vapeur, les produits d'imprégnation ou de nettoyage non recommandés par le fabricant, ainsi que les substances attachées au produit qui contiennent des sucres, des acides, des adoucisseurs ou de l'eau de Javel sont exclues des conditions de la garantie.
Les produits de démonstration sont également exclus de la garantie, car le fait qu'ils soient fréquemment démontés, utilisés et démontrés signifie qu'ils ne sont plus à l'état neuf. Dans ce cas, la période de garantie légale de 2 ans s'applique. Nous recommandons de documenter la preuve de l'utilisation ou des défauts avant d'assumer le risque. Conformément aux pratiques du marché, les commandes supplémentaires et les modifications ne doivent jamais être garanties au-delà de la date d'expiration du modèle, du style ou de la version du produit. Les services supplémentaires liés à la planification et à l'installation sont exclus de la garantie.
Une fois la responsabilité déterminée, les demandes de garantie ne sont acceptées que pour l'article défectueux et non pour l'ensemble de la marchandise livrée (des photos d'ensemble et de détail sont utiles pour évaluer les dommages). En règle générale, les défauts doivent être éliminés par l'intermédiaire de "BTS Trading GmbH", toujours sous réserve de la réception du contrat de vente.
Veuillez donc toujours contacter "BTS Trading GmbH" en premier lieu.
BTS Trading GmbH
Mühlenstr. 58
D-25436 Uetersen
Tél : +49 (0)4122 84 386 84
Fax : +49 (0)4122 84 386 85
Courrier électronique : original@the-swinging-sticks.com